Receivables
Management

Die SAP Module für Forderungsmanagement, das SAP Dispute und Collections Management bietet ein professionelles Mahnwesen für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Bezahlung „Order-to-Cash-Prozess“

SAP DISPUTE
MANAGEMENT

SAP COLLECTIONS
MANAGEMENT

SAP CREDIT MANAGEMENT

ORDER-TO-CASH PROZESS

Im Rahmen des „Order-to-Cash-Prozess“ sind viele Unternehmen, besonders jene mit Unternehmens- und Kommunikationsstruktur, mit Herausforderungen konfrontiert. Das können beispielsweise, schlechte Zahlungsmoral, Zahlungsausfälle und Reklamationen sein.

Dies hat Auswirkungen auf die DSO (Days Sales Outstanding) und den Cash-Flow und die damit verbundene Liquidität des Unternehmens.

Besonders in komplexe Unternehmens- und Kommunikationsstruktur können die Komponenten SAP Dispute und Collections Management erheblich zu einer Verbesserung des Receivables Management führen.

SAP DISPUTE
MANAGEMENT

Die Komponente SAP Dispute Management enthält Funktionen zur Abwicklung von komplexen forderungsbezogenen Klärungsfällen. Sie ergänzt die Prozesskette Bestellung – Lieferung – Rechnung – Zahlung in der Etappe zwischen Rechnung und Zahlung, wenn an dieser Stelle strittige Situationen auftreten.

Mit dieser Funktion können Sie Klärungsfälle anlegen und bearbeiten, zum Beispiel wenn ein Kunde eine Rechnung beanstandet und deshalb nicht oder nur teilweise bezahlt.

Durch die Integration in Ihre SAP-Landschaft werden alle relevanten Abteilungen, wie Vertrieb, Service, Finanzwesen, Logistik, Shared Services usw. einbezogen. Dadurch werden manuelle Eingriffe erheblich reduziert und eine Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen erfolgt interaktiv und in Echtzeit.

Dispute Management ermöglicht es, den Prozess so zu steuern, dass bei Eintreten von bestimmten Fällen ein automatisierter Workflow entsteht. Dies kann beispielsweise durch eine bestimmte Mahnstufe oder eine zu geringe Zahlung erfolgen.

Einem Klärungsfall können mehreren offenen Debitorenposten zugeordnet werden
Bestimmte Schlüssel, wie geplantes Abschlussdatum, Bearbeiter- und Verarbeitungsdaten können dabei automatisch ausgefüllt werden
Analysen und Auswertungen über Fiori-Apps
Übergabe an das Collections Management bei Setzen eines bestimmten Status

SAP Dispute Management Vorteile:

Die Ausstandszeiten von offenen Zahlungen werden optimiert und das Cash In und Working Capital Management (WCM) verbessert
Reduzierung der Höhe und Zahl der ausstehenden Forderungen sowie Senkung des damit verbundenen Risikos
Beschleunigung der Klärungsprozess, effektives Arbeiten
Die Zufriedenheit Ihrer Geschäftspartner wird gesteigert
Reduzierung der Abrechnungskosten
Transparentes und aussagekräftiges Reporting
Neue Ressourcen- und Aufgabenplanung durch neu gewonnene Zeitfenster

SIE HABEN FRAGEN? WIR HELFEN WEITER!

MAURUS JEITLER

Gründer und Geschäftsführer

PATRICK WOHLSCHLÄGER

Gründer und Geschäftsführer

SAP COLLECTIONS MANAGEMENT

Das Collections Management unterstützt Sie bei der Implementierung eines proaktiven Forderungsmanagements.

Mit Hilfe von Collection-Strategien können Sie Kunden anhand ihrer bisherigen Zahlungsverhalten, Bonitäten und anderer Merkmale beurteilen und bei Zahlungsverzug schnell reagieren. Kunden werden nach bestimmten Regeln Prioritäten zugewiesen und auf Arbeitslisten verteilt.

Das Collections Management verfügt über ein interaktives Dashboard, welches eine automatische Priorisierung und Verteilung der verschiedenen Kennzahlen des Kunden ermöglicht. Zudem können Sie sich einen Überblick über den aktuellen Stand der offenen Rechnungen, letzten Zahlungen und Kundenkontakte verschaffen sowie Statusmeldungen erfassen und verfolgen.

Die Prioritätenlisten dienen als Basis, um Kunden in der Reihenfolge ihrer Dringlichkeit zu kontaktieren und so offene Forderungen schneller einzuziehen.

Sie können Berechtigungen erteilen, um den Zugriff auf die der Forderung zugrundeliegenden Dokumente und die Aufzeichnungen von inkassobezogenen Kontakten zu steuern. (Berechtigungskonzept)
Zahlungen und Ratenzahlungen werden unabhängig von Scoring und Bonität automatisch angeboten, kalkuliert und dokumentiert.
Die relevante Korrespondenz wird automatisch und abgestimmt an den Kunden übermittelt.
Alle Interaktionen und ihre Resultate werden automatisch in einem Protokoll festgehalten.

SAP CREDIT
MANAGEMENT

SAP Credit Management in SAP S/4HANA hilft Unternehmen dabei, Prozesse im Kreditmanagement zu strukturieren und zu optimieren.

Ein effektives Kredit- und Forderungsmanagement verringert die Wahrscheinlichkeit von Zahlungsausfällen, optimiert die Geschäftsbeziehungen zu Geschäftspartnern und trägt positiv zum Betriebsergebnis bei.

Es ist möglich, frühzeitig Ausfallrisiken zu erkennen, zum Beispiel anhand des Zahlungsverhaltens von Kunden in der Vergangenheit. Zusätzlich können Strategien zur Verbesserung der Kundenbeziehungen abgeleitet und umgesetzt werden, um mögliche Zahlungsausfallrisiken entgegenzuwirken. Wie beispielsweise das Mahnen oder die Verhandlung von Zahlungsbedingungen oder die Vorauskasse für Kunden, die nicht in der Lage sind, ihre zukünftigen Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen. Durch diese Maßnahme werden sowohl finanzielle Ausfälle als auch die zeitaufwendige Intensivbetreuung von Geschäftspartnern reduziert.

SAP Credit Management ermöglicht Ihnen die zentrale Kreditverwaltung. Die angeschlossenen Anwendungen, wie die Finanzbuchhaltung, werden dazu genutzt, das Einzelpostenobligo eines Ihrer Geschäftspartner zu melden. Anschließend werden die Daten im Credit Management konsolidiert und mit dem aktuellen Kreditlimit des Geschäftspartners verglichen. Durch die Kreditlimitprüfung können zusätzliche Daten ermittelt werden, zum Beispiel der Zeitpunkt der letzten Zahlung und der jüngste offene Posten.

Sie erhalten Werkzeuge, mit denen Sie Massenaktualisierungen des Geschäftspartner-Scores durchführen und Kreditlimits verändern können. Außerdem können Sie mit diesem Instrumentarium wiederkehrende Prüfungen der Bonität durchführen und Kreditentscheidungen automatisch dokumentieren lassen.

Die Bonität und Zahlungsmoral der Geschäftspartner eines Unternehmens haben einen direkten Einfluss auf die Geschäftsergebnisse.

SAP Credit Management in SAP S/4HANA hilft Unternehmen dabei, Prozesse im Kreditmanagement zu strukturieren und zu optimieren.

Die Geschäftspartner-Lösung ist bereits in das neue SAP Credit Management integriert. Dieses Tool erleichtert Ihnen die Abwicklung von Kreditlimitanträgen durch die Verwendung von Workflows.

Die SAP Fiori Apps bieten eine schnelle und effektive Auswertung von Auswertungen.

Minimierung der Zahlungsausfälle
Fokus auf verlässliche und glaubwürdige Geschäftspartner
Schnelle und unkomplizierte Prozesse
Effektive und automatisierte Kreditentscheidungen
Aufbau eines zentralen Kreditmanagements in einer Multi-System-Umgebung
Automatisierte Berechnung bzw. Ableitung von interner Bonität, Risikoklasse und Kreditlimit
Externe Ratings werden gespeichert, indem sie an externe Kreditauskünfte wie Creditreform angeschlossen werden.
Es besteht keine Notwendigkeit, Produkte von Drittanbietern zu verwenden, da sämtliche Prozesse in SAP ablaufen.

2. Kreditlimit und Obligo nach Land

Das Gesamtobligo bei US Debitoren ist jedoch gegenüber anderen Ländern niedriger.

1. Kreditlimitausschöpfung ingesamt in % nach Land

Debitoren in den USA weisen insgesamt die höchste Kreditlimitausschöpfung auf. Tatsächlich liegt diese bei 100%

3. Geschäftspartner mit höchstem Obligo

Mit Hilfe dieser Tabellenkönnen Sie das absolute Obligo bzw. Kreditlimitbeträge beurteilen.

4. Geschäftspartner mit höchster Kreditlimitausschöpfung

These Tabelle zeigt Debitoren an, die nahe oder über ihren Kreditlimits sind.

FUNKTIONEN:

Kreditstammdaten für Geschäftspartner

Alle kreditrelevanten Daten eines Geschäftspartners werden im SAP Credit Management verwaltet.

Darunter fallen unter anderem das aktuelle Kreditlimit, externe Bonitätswerte und die Risikoklasse.

Jede der Stammdatenfelder verfügt über eine Historie, die den Zeitpunkt der Änderung, den Benutzer und den alten und neuen Wert widerspiegelt. Zusätzlich gibt es eine Notizfunktion, mit der Sie zusätzliche Informationen zum Geschäftspartner hinterlegen können. Bei SAP Credit Management können Sie die zu einem Geschäftspartner hinterlegten Sicherheiten in die Berechnung des Obligos einbeziehen. Dies gewährleistet eine lückenlose Überwachung Ihres Eigenrisikos.

Geschäftspartnerbewertung und Kreditinformation

SAP Credit Management ermöglicht es Ihnen, sowohl externe als auch interne Kreditinformationen zu einem Geschäftspartner zu ermitteln und zu verwalten. Diese Informationen sind die Basis für die Credit Rules Engine. Mit dieser Methode werden automatisch Geschäftspartnerbewertungen durchgeführt, Kreditentscheidungen getroffen oder Kreditlimits festgelegt. Die internen und externen Kreditinformationen werden in den Stammdaten des Geschäftspartners abgelegt und überwacht. Die Bonitätsdaten können manuell oder automatisiert aktualisiert werden.

Bonitäts- und Kreditlimitermittlung sowie Kreditlimitprüfung (Credit Rule Engine)

Das SAP Credit Management ermöglicht Ihnen, Workflows mit Hilfe von Regeln zu automatisieren. Durch die Credit Rules Engine werden die folgenden automatisierten Geschäftsprozesse unterstützt:

Bonitätsbewertung von Geschäftspartnern

Jedem Geschäftspartner wird eine Formel zur Berechnung des Bonitätswerts zugeordnet. Sie können die Formel frei definieren, wobei Ihnen eine Vielzahl von Daten als Ausgangsparameter zur Verfügung steht. Mit SAP Credit Management können Sie sowohl eine Neuberechnung des Bonitätswerts als auch eine Änderung des Bewertungsverfahrens vornehmen.

Ermittlung der Kreditlimithöhe

Es ist Ihnen möglich, für einen Geschäftspartner automatisch ein Kreditlimit festzulegen und über den SAP-Workflow ein Genehmigungsverfahren für die Anpassung eines Kreditlimits einzurichten.

Regeln zur Kreditprüfung

Sie können Regeln hinterlegen, die festlegen, welche Prüfungen bei einer Kreditprüfung eines Auftrags durchgeführt werden. Neben der Prüfung der Kreditlimitausschöpfung können Sie weitere Prüfungen, wie z. B. das maximale Alter des ältesten offenen Postens oder die maximale Anzahl von Mahnvorgängen des Geschäftspartners, durchführen. Es ist Ihnen möglich zu definieren, welche Auswirkungen das negative Ergebnis einer Prüfung auf das SAP Credit Management haben soll (z. B. Kundenkonto sperren, Workflow aktivieren)

Kreditinformationen und Kreditentscheidungen

Zur schnellen und effizienten Entscheidung über gesperrte Aufträge oder die Höhe des festgesetzten Kreditlimits sind Informationen aus unterschiedlichen Systemen erforderlich. Dies stellt die Basis für wirtschaftliche Kreditentscheidungen dar.